Často kladené otázky

Naše šperky sú vyrobené z vysokokvalitných materiálov, napríklad zo striebra 925. Každý výrobok má podrobný opis svojich materiálov.

Čas doručenia sa líši v závislosti od vašej polohy a zvoleného spôsobu doručenia. Vo všeobecnosti sa objednávky odosielajú do 24 až 48 hodín a v kontinentálnom Francúzsku sa doručujú do 2 až 5 pracovných dní.

Áno, na vrátenie nenosených šperkov v pôvodnom obale máte 14 dní od ich prevzatia. Kontaktujte naše oddelenie služieb zákazníkom a získajte formulár na vrátenie tovaru.

Odporúčame vyhnúť sa kontaktu s vodou, parfumami a chemikáliami. Ak ich nepoužívate, skladujte ich v puzdre, aby ste zabránili oxidácii a poškriabaniu.

Hneď po odoslaní vašej objednávky vám bude zaslaný e-mail s číslom sledovania. Svoju zásielku môžete sledovať v reálnom čase prostredníctvom webovej stránky dopravcu.