Všeobecné podmienky predaja

1) Uplatňovanie a vymožiteľnosť všeobecných podmienok predaja

Potvrdenie objednávky znamená, že kupujúci plne a bez výhrad akceptuje naše všeobecné podmienky predaja. V prípade, že kupujúci výslovne neprijme podmienky, ktoré sú v rozpore s týmito podmienkami, sú voči predávajúcemu nevymáhateľné bez ohľadu na to, kedy na ne bol predávajúci upozornený. Skutočnosť, že sa predávajúci v danom čase neodvolá na niektorú z týchto všeobecných podmienok predaja, nemožno vykladať ako vzdanie sa práva odvolať sa na niektorú z uvedených podmienok neskôr.

2) Prijímanie objednávok

Údaje, ktoré kupujúci uviedol pri zadávaní objednávky, sú pre kupujúceho záväzné: v prípade chyby v kontaktných údajoch príjemcu nemôže predávajúci niesť zodpovednosť za nemožnosť doručenia výrobku. Objednávky nie sú konečné, kým ich kupujúci nepotvrdí zaplatením ceny. Po odoslaní objednávky nemožno brať do úvahy jej prípadnú zmenu alebo zrušenie zo strany kupujúceho a zaplatená cena sa nevracia. Ponuky výrobkov sú platné do vypredania zásob. Výrobok, ktorý sa stal nedostupným, bude z online katalógu stiahnutý. Ak výrobok nie je na sklade, predávajúci bude kupujúceho kontaktovať. Spoločne sa dohodnú na dodaní výrobku, ktorý bude mať identické vlastnosti z hľadiska veľkosti a kvality ako výrobok, ktorý si kupujúci pôvodne objednal, alebo na vrátení peňazí za nákup.

3) Dodávka

Doručenie sa uskutoční v kontinentálnom Francúzsku v stanovenej lehote priamym odovzdaním výrobku uvedenému príjemcovi alebo v prípade neprítomnosti oznámením o dostupnosti. Dodacie lehoty sú uvedené čo najpresnejšie. ORUS Bijoux doručuje kdekoľvek v kontinentálnom Francúzsku na adresu uvedenú v časti "Adresa doručenia" počas procesu objednávky.
Ak sa napriek všetkej starostlivosti venovanej príprave objednávky vyskytne nezrovnalosť týkajúca sa dodávky (poškodenie, chýbajúci výrobok v porovnaní s potvrdenou objednávkou, poškodená alebo porušená zásielka), musí byť bezpodmienečne predmetom "písomných výhrad" adresovaných spoločnosti SARL MSA, a to čo najskôr.

4) Vrátenie - postup

Akékoľvek vrátenie výrobkov musí byť predmetom formálnej dohody medzi predávajúcim a kupujúcim. Každé vrátenie prijaté predávajúcim v prípade zjavnej vady alebo nezhody dodaných výrobkov, ktoré predávajúci zaznamená, umožní kupujúcemu získať bezplatnú výmenu alebo vrátenie dobropisu v jeho prospech s vylúčením akejkoľvek inej náhrady škody alebo odškodnenia. Výrobok musí byť kupujúcemu vrátený v pôvodnom obale do 15 dní.
Právo na odstúpenie od zmluvy (podľa článku L 121-20 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka)
Kupujúci má na uplatnenie svojho práva na odstúpenie od zmluvy lehotu 14 dní odo dňa prevzatia výrobku alebo prijatia ponuky služby. Ak sa právo na odstúpenie od zmluvy uplatní, predávajúci vráti kupujúcemu peniaze čo najskôr, najneskôr však do 30 dní.

5) Ceny

Sťažnosti alebo spory budú vždy prijímané s pozornou láskavosťou, pričom u tých, ktorí si dajú námahu vysvetliť svoju situáciu, sa vždy predpokladá dobrá viera. V prípade sporu medzi kupujúcim a predávajúcim by sa mal zákazník obrátiť na oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti :

SARL MSA
BP90032
13600 La Ciotat - Francúzsko

Ak sa tak nestane, výlučnú právomoc vydať rozsudok v tejto veci majú súdy v MARSEILLE.

Ďalšie informácie

Dodávka

Naše výtvory sú vyrábané ručne na objednávku v našej dielni. Modely sú všeobecne dostupné, ale ak máte požiadavku na termín, môžete ju uviesť pri objednávke. Urobíme všetko pre to, aby sme vám vyhoveli.

Doprava

Šperk vám doručíme v značkovom puzdre a pošleme ho spoločnosťou Colissimo s možnosťou sledovania (72 hodín okrem víkendov a sviatkov v kontinentálnom Francúzsku) alebo Chronopost (24 hodín okrem víkendov a sviatkov v kontinentálnom Francúzsku).

Informácie o cene striebra

Ak narazíte na problém alebo máte otázku týkajúcu sa procesu objednávania, náš tím služieb zákazníkom vám rád pomôže dokončiť vašu objednávku.
Číslo zákazníckeho servisu: 09.75.23.60.62 - Cena miestneho hovoru - 9H-12H / 14H-17H - pondelok až piatok. (okrem stredy)

Asistovaná telefonická platba

Keďže základným materiálom našich šperkov je striebro 925, sme konfrontovaní s kolísajúcimi cenami surovín a musíme pravidelne prispôsobovať naše ceny tak, aby odrážali tieto zmeny. Pre vašu informáciu, naše súčasné ceny vychádzajú z ceny striebra na parížskej burze vo výške 990 eur (variabilná) za kilogram rýdzeho striebra.