Ogólne warunki sprzedaży

1) Zastosowanie i wykonalność ogólnych warunków sprzedaży

Zatwierdzenie zamówienia oznacza pełną i bezwarunkową akceptację przez kupującego naszych ogólnych warunków sprzedaży. W przypadku braku wyraźnej akceptacji ze strony kupującego, wszelkie odmienne warunki będą niewykonalne wobec sprzedającego, niezależnie od tego, kiedy sprzedający zwrócił na nie uwagę. Fakt, że sprzedawca nie powołuje się na którykolwiek z niniejszych ogólnych warunków sprzedaży w danym czasie, nie może być interpretowany jako zrzeczenie się prawa do powołania się na którykolwiek z tych warunków w późniejszym terminie.

2) Przyjmowanie zamówień

Informacje podane przez nabywcę podczas składania zamówienia są dla niego wiążące: w przypadku błędu w danych kontaktowych odbiorcy sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność dostarczenia produktu. Zamówienia nie są ostateczne, dopóki nie zostaną potwierdzone poprzez zapłatę ceny przez kupującego. Po wysyłce wszelkie modyfikacje lub anulowanie zamówienia przez kupującego nie będą brane pod uwagę, a zapłacona cena nie zostanie zwrócona. Oferty produktów są ważne do wyczerpania zapasów. Produkt, który stał się niedostępny, zostanie wycofany z katalogu online. Jeśli produkt jest niedostępny, sprzedawca skontaktuje się z kupującym. Wspólnie uzgodnią dostarczenie produktu o identycznych cechach pod względem rozmiaru i jakości jak produkt pierwotnie zamówiony przez kupującego lub zwrot kosztów zakupu.

3) Dostawa

Dostawa jest realizowana na terenie Francji kontynentalnej w określonym terminie poprzez bezpośrednie przekazanie produktu wskazanemu odbiorcy lub, w przypadku jego nieobecności, poprzez powiadomienie o dostępności. Czasy dostawy są podane tak dokładnie, jak to możliwe. ORUS Bijoux realizuje dostawy na terenie całej Francji kontynentalnej na adres wskazany w sekcji "Adres dostawy" podczas procesu składania zamówienia.
Jeśli wystąpi nieprawidłowość w dostawie (uszkodzenie, brak produktu w porównaniu z zatwierdzonym zamówieniem, uszkodzona lub zniszczona paczka), pomimo całej staranności w przygotowaniu zamówienia, musi to być koniecznie przedmiotem "pisemnych zastrzeżeń" skierowanych do SARL MSA, tak szybko, jak to możliwe.

4) Zwroty - Procedura

Wszelkie zwroty produktów muszą być przedmiotem formalnego porozumienia pomiędzy sprzedającym a kupującym. Każdy zwrot przyjęty przez sprzedającego, w przypadku widocznej wady lub niezgodności dostarczonych produktów, co zostanie odnotowane przez sprzedającego, pozwoli kupującemu uzyskać bezpłatną wymianę lub zwrot noty kredytowej na jego korzyść, z wyłączeniem wszelkich innych odszkodowań lub szkód. Produkt musi zostać zwrócony kupującemu w oryginalnym opakowaniu w ciągu 15 dni.
Prawo do odstąpienia od umowy (zgodnie z artykułem L 121-20 francuskiego kodeksu konsumenckiego)
Kupujący ma 14 dni na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy od daty otrzymania Produktu lub przyjęcia oferty usługi. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Kupującemu należność tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w ciągu 30 dni.

5) Ceny

Reklamacje i spory będą zawsze przyjmowane z życzliwością i dobrą wiarą tych, którzy zadają sobie trud wyjaśnienia swojej sytuacji. W przypadku sporu między kupującym a sprzedającym, klient powinien skontaktować się z działem obsługi klienta :

SARL MSA
BP90032
13600 La Ciotat - Francja

W przeciwnym razie sądy w MARSEILLE będą miały wyłączną jurysdykcję do wydania orzeczenia w tej sprawie.

Dodatkowe informacje

Dostawa

Nasze kreacje są wykonywane ręcznie na zamówienie w naszym warsztacie. Modele są ogólnie dostępne, ale jeśli masz wymagania dotyczące daty, możesz to określić podczas składania zamówienia. Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoje oczekiwania.

Transport

Twój klejnot jest dostarczany w markowym etui i wysyłany przez Colissimo ze śledzeniem (72 godziny z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy we Francji kontynentalnej) lub Chronopost (24 godziny z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy we Francji kontynentalnej).

Informacje na temat ceny srebra

Jeśli napotkasz problem lub masz pytanie dotyczące procesu zamawiania, nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością pomoże Ci zrealizować zamówienie.
Numer obsługi klienta: 09.75.23.60.62 - Cena połączenia lokalnego - 9H-12H / 14H-17H - Od poniedziałku do piątku. (Z wyjątkiem środy)

Wspomagana płatność telefoniczna

Ponieważ srebro próby 925 jest podstawowym materiałem do produkcji naszej biżuterii, mamy do czynienia z wahaniami cen surowców i musimy regularnie dostosowywać nasze ceny, aby odzwierciedlić te wahania. Dla Twojej informacji, nasze obecne ceny są oparte na cenie srebra na giełdzie w Paryżu wynoszącej 990 euro (zmienna) za kilogram srebra próby 999.