Γενικοί όροι και προϋποθέσεις πώλησης

1) Εφαρμογή και εκτελεστότητα των γενικών όρων και προϋποθέσεων πώλησης

Η επικύρωση μιας παραγγελίας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή από τον αγοραστή των γενικών μας όρων και προϋποθέσεων πώλησης. Ελλείψει ρητής αποδοχής από τον αγοραστή, οποιοσδήποτε αντίθετος όρος θα είναι ανεφάρμοστος έναντι του πωλητή, ανεξάρτητα από το πότε μπορεί να έχει υποπέσει στην αντίληψή του. Το γεγονός ότι ο πωλητής δεν επικαλείται οποιονδήποτε από τους παρόντες γενικούς όρους πώλησης σε δεδομένη χρονική στιγμή δεν μπορεί να ερμηνευθεί ως παραίτηση από το δικαίωμα να επικαλεστεί οποιονδήποτε από τους εν λόγω όρους σε μεταγενέστερη ημερομηνία.

2) Λήψη παραγγελιών

Οι πληροφορίες που παρέχονται από τον αγοραστή κατά τη λήψη της παραγγελίας είναι δεσμευτικές για τον αγοραστή: σε περίπτωση λάθους στα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη, ο πωλητής δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για την αδυναμία παράδοσης του προϊόντος. Οι παραγγελίες δεν είναι οριστικές μέχρι να επιβεβαιωθούν με την καταβολή του τιμήματος από τον αγοραστή. Μετά την αποστολή, οποιαδήποτε τροποποίηση ή ακύρωση της παραγγελίας από τον αγοραστή δεν μπορεί να ληφθεί υπόψη και το καταβληθέν τίμημα δεν επιστρέφεται. Οι προσφορές προϊόντων ισχύουν όσο διαρκούν τα αποθέματα. Ένα προϊόν που δεν είναι πλέον διαθέσιμο θα αποσυρθεί από τον ηλεκτρονικό κατάλογο. Εάν ένα προϊόν έχει εξαντληθεί, ο πωλητής θα επικοινωνήσει με τον αγοραστή. Από κοινού, θα συμφωνήσουν να παραδώσουν ένα προϊόν με τα ίδια χαρακτηριστικά όσον αφορά το μέγεθος και την ποιότητα με το προϊόν που είχε αρχικά παραγγείλει ο αγοραστής ή να επιστρέψουν τα χρήματα της αγοράς.

3) Παράδοση

Η παράδοση πραγματοποιείται στην ηπειρωτική Γαλλία εντός της καθορισμένης προθεσμίας με άμεση παράδοση του προϊόντος στον δηλωθέντα παραλήπτη ή, σε περίπτωση απουσίας, με ειδοποίηση διαθεσιμότητας. Οι χρόνοι παράδοσης αναγράφονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια. Η ORUS Bijoux παραδίδει οπουδήποτε στην ηπειρωτική Γαλλία στη διεύθυνση που αναφέρεται στη "Διεύθυνση παράδοσης" κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
Εάν παρουσιαστεί κάποια ανωμαλία σχετικά με την παράδοση (ζημιά, έλλειψη προϊόντος σε σχέση με την επικυρωμένη παραγγελία, κατεστραμμένο ή σπασμένο δέμα), παρά την επιμέλεια που δόθηκε για την προετοιμασία της παραγγελίας, θα πρέπει οπωσδήποτε να αποτελέσει αντικείμενο "γραπτής επιφύλαξης" προς την SARL MSA, το συντομότερο δυνατό.

4) Επιστροφές - Διαδικασία

Κάθε επιστροφή προϊόντων πρέπει να αποτελεί αντικείμενο επίσημης συμφωνίας μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή. Κάθε επιστροφή που γίνεται δεκτή από τον πωλητή, σε περίπτωση εμφανών ελαττωμάτων ή μη συμμόρφωσης των παραδιδόμενων προϊόντων, τα οποία θα σημειώνονται από τον πωλητή, θα επιτρέπει στον αγοραστή να λάβει δωρεάν αντικατάσταση ή επιστροφή πιστωτικού σημειώματος υπέρ του, αποκλειόμενης κάθε άλλης αποζημίωσης ή αποζημίωσης. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στον αγοραστή στην αρχική του συσκευασία εντός 15 ημερών.
Δικαίωμα υπαναχώρησης (σύμφωνα με το άρθρο L 121-20 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή)
Ο αγοραστής έχει προθεσμία 14 καθαρών ημερών για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος ή αποδοχής της προσφοράς υπηρεσιών. Εάν ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πωλητής θα επιστρέψει στον αγοραστή το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός 30 ημερών.

5) Τιμές

Τα παράπονα ή οι διαφωνίες θα γίνονται πάντοτε δεκτά με προσεκτική καλοσύνη, ενώ η καλή πίστη θεωρείται πάντοτε δεδομένη σε όσους μπαίνουν στον κόπο να εξηγήσουν την κατάστασή τους. Σε περίπτωση διαφωνίας μεταξύ αγοραστή και πωλητή, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της :

SARL MSA
BP90032
13600 La Ciotat - Γαλλία

Σε αντίθετη περίπτωση, τα δικαστήρια της MARSEILLE έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία να αποφανθούν επί του θέματος.

Πρόσθετες πληροφορίες

Παράδοση

Οι δημιουργίες μας είναι χειροποίητες κατά παραγγελία στο εργαστήριό μας. Τα μοντέλα είναι γενικά διαθέσιμα, αλλά αν έχετε κάποια απαίτηση ημερομηνίας, μπορείτε να το προσδιορίσετε κατά την παραγγελία σας. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας ικανοποιήσουμε.

Μεταφορά

Το κόσμημά σας παραδίδεται σε επώνυμη θήκη και αποστέλλεται με Colissimo με παρακολούθηση (72 ώρες εκτός Σαββατοκύριακων και αργιών στην ηπειρωτική Γαλλία) ή Chronopost (24 ώρες εκτός Σαββατοκύριακων και αργιών στην ηπειρωτική Γαλλία).

Πληροφορίες για την τιμή του αργύρου

Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα ή έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με τη διαδικασία παραγγελίας, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Αριθμός εξυπηρέτησης πελατών: 09.75.23.60.62 - Τιμή τοπικής κλήσης - 9Η-12Η / 14Η-17Η - Δευτέρα έως Παρασκευή. (Εκτός Τετάρτης)

Υποβοηθούμενη τηλεφωνική πληρωμή

Καθώς ο άργυρος 925 είναι το βασικό υλικό για τα κοσμήματά μας, αντιμετωπίζουμε διακυμάνσεις στις τιμές των πρώτων υλών και πρέπει να προσαρμόζουμε τακτικά τις τιμές μας για να λαμβάνουμε υπόψη τις διακυμάνσεις. Προς ενημέρωσή σας, οι τρέχουσες τιμές μας βασίζονται σε μια τιμή αργύρου στο χρηματιστήριο του Παρισιού 990 ευρώ (μεταβλητή) ανά κιλό λεπτού αργύρου.